Question 1

Sous combien de temps recevez-vous mon devis ?

Accepted Answer

Entreprise Nettoyage Liège vous répond sous 24h ouvrées avec un devis clair, détaillé et adapté à votre besoin réel, sans engagement de votre part.

Question 2

Intervenez-vous en dehors de Liège ?

Accepted Answer

Oui. Entreprise Nettoyage Liège intervient à Liège, Huy, Verviers, Waremme, Seraing, Herstal, Ans, Visé et dans l'ensemble de la province de Liège.

Question 3

Peut-on résilier facilement le contrat ?

Accepted Answer

Oui, les prestations sont sans engagement de durée et adaptées à votre rythme : ponctuel, hebdomadaire, bimensuel ou mensuel.

Question 4

Travaillez-vous seule ou en équipe ?

Accepted Answer

Le service est assuré directement par la gérante, avec du renfort pour les chantiers importants. Vous gardez toujours le même interlocuteur.

Question 5

Que se passe-t-il si une prestation ne me convient pas ?

Accepted Answer

C'est le principe du satisfait ou refait : signalez le point concerné et Entreprise Nettoyage Liège repasse pour reprendre le nécessaire, sans supplément.

Question 6

Utilisez-vous vos propres produits et matériel ?

Accepted Answer

Oui, tout le matériel et les produits sont fournis, avec un grand soin apporté au respect de vos surfaces, de vos équipements et de vos locaux.

Question 7

Êtes-vous assurée en responsabilité civile professionnelle ?

Accepted Answer

Oui, une assurance RC professionnelle couvre l'ensemble des interventions réalisées dans vos locaux.

Question 8

Pouvez-vous intervenir le week-end ou en soirée ?

Accepted Answer

Oui, les interventions peuvent être planifiées en soirée, tôt le matin ou le week-end afin de ne pas perturber votre activité.

Question 9

Comment se déroule la première intervention ?

Accepted Answer

Une visite gratuite des lieux permet d'évaluer les surfaces et les priorités. Le devis est ensuite établi, puis un planning est fixé ensemble.

Question 10

Quels sont vos délais pour un nettoyage urgent ?

Accepted Answer

Pour une fin de chantier ou une remise de clés urgente, une intervention est généralement possible dans les 48 à 72 heures selon les disponibilités.

Questions fréquentes

Un espace impeccable, sans y penser.